Erfahrungen mit eyes & more - Seite 2 (2024)

RandlosFan hat geschrieben:...Brille 2 gebohrte Gleitsichtbrille. Musste ich retournieren, da die Bohrung sehr unpräzise gemacht wurde und die Brille somit schlecht aussah...

jo - bitte dabei auch zu beachten das diese prügel von ungelernten kräften in billiglohnländern unter enormen zeitdruck zusammengeschustert werden...

RandlosFan hat geschrieben:...Das stimmt meiner Erfahrung nach mit der Realität überhaupt nicht überein. Das Sehfeld ist sehr eng und meiner Meinung nach eine irreführende Falschaussage. ...

WAS bitteschön hast du denn erwartet

RandlosFan hat geschrieben:...in der Filiale herrscht stressige Atmosphäre, da immer mit wartenden Personen gefüllt und die Angestellten umhereilen...

die armen menschen die da arbeiten... ...so haben sie für solche kunden wie dich mit einer RIESEN-erwartunsghaltung leider nur ein KLITZEKLEINES zeitfenster... ...und müssen sich für ihren MINI-lohn auch noch überschlagen... ...und dann kommst du auch noch und willst irgendwas retournieren...*weia*

na? verstehste was ich meine

@ Onkelbob

WAS bitteschön hast du denn erwartet

Ganz einfach, die Wahrheit. Wenn ich einen Laptop mit 17" Durchmesser im Geschäft kaufe, erwarte ich auch nicht, Zuhause einen 15"er aus er Packung zu nehmen...

so haben sie für solche kunden wie dich mit einer RIESEN-erwartunsghaltung leider nur ein KLITZEKLEINES zeitfenster

Ich glaube nicht, dass ich eine riesige Erwartungshaltung habe. Ich bin ein Kunde, der Angestellten nie viel Zeit stiehlt. Aber ich erwarte korrekte Arbeitsabläufe und funktionierende Produkte. Sehtests, die 5 x schneller als bei manch anderem Optiker durchgeführt werden und ein unbefriedigendes Ergebnis zur Folge haben und erhaltene Brillengläser, die anders sind als im Prospekt, sorgen nicht gerade zur Zufriedenheit.

Ok, für die nächste Brille werde ich wohl doppelt soviel ausgeben. Bin gespannt, ob man einen Unterschied merkt. Oder ob es Gleitsichtbrillen mit breitem Sehfeld tatsächlich erst ab einen Tausender gibt, wie von manchen Optikern behauptet .

Ob die Brillen nun in Billiglohnländern zusammengeschustert werden, weiß ich nicht, aber dass in diesem Laden in besonderem Maße die Rendite im Vordergrund steht, sieht man schon daran, dass Personal angehalten wird, möglichst wenig an der bisherigen Korrektion zu ändern, um irgendwelchen Reklamationen aus dem Wege zu gehen.
Die Augenglasbestimmung findet auch keineswegs immer durch Fachpersonal statt und wer es nicht schafft, 3 Brillen auf einmal an den Kunden zu bringen, bekommt Stress.

A propos "Stress": Was mich doch verunsichert, ist die Mitteilung, dass dort Kunden warten müssten. Offenbar hat dieser Billigheimer noch immer nicht alle Kunden besch!ssen.

@randlosfan
"Das Doppelte" auszugeben ist gar nicht unbedingt nötig, um tragbare Brillen zu erwerben, aber man sollte sich vor "Hokuspokus-Läden" hüten, die nur eine Show abziehen, wo das Personal eloquent stets "nur das Beste" für den Kunden will. In Wahrheit wollen sie das Beste VOM Kunden, nämlich seine Kohle.

@ Oppicker

Was mich doch verunsichert, ist die Mitteilung, dass dort Kunden warten müssten. Offenbar hat dieser Billigheimer noch immer nicht alle Kunden besch!ssen.

Naja, gegen die Einstärkenbrillen von dort kann ich nichts sagen, die war ok. Die Auswahl an hübschen Fassungen ist ebenfalls positiv.

wo das Personal eloquent stets "nur das Beste" für den Kunden will. In Wahrheit wollen sie das Beste VOM Kunden, nämlich seine Kohle.

Perfekt ausgedrückt .

RandlosFan hat geschrieben:... die Wahrheit...

*hach-ja*... ...ein hehrer wunsch...

RandlosFan hat geschrieben:...wenn ich einen Laptop mit 17" Durchmesser im Geschäft kaufe, erwarte ich auch nicht, Zuhause einen 15"er aus er Packung zu nehmen...

verständlich, aber einen real existierenden (messbaren) gegenstand kann man(n) nicht mit (geschönten) werbeaussagen einer EMPFINDUNG vergleichen... ...denk doch nur mal an die verbauchsangaben der automobilhersteller...

RandlosFan hat geschrieben:... ich erwarte korrekte Arbeitsabläufe und funktionierende Produkte. Sehtests, die 5 x schneller als bei manch anderem Optiker durchgeführt werden und ein unbefriedigendes Ergebnis zur Folge haben und erhaltene Brillengläser, die anders sind als im Prospekt, sorgen nicht gerade zur Zufriedenheit....

da war sie wieder - die (deinige) erwartungshaltung... ...und letztendlich sogar ureigenste begründung dieser ganzen misere...qed

RandlosFan hat geschrieben:...für die nächste Brille werde ich wohl doppelt soviel ausgeben. Bin gespannt, ob man einen Unterschied merkt. Oder ob es Gleitsichtbrillen mit breitem Sehfeld tatsächlich erst ab einen Tausender gibt, wie von manchen Optikern behauptet .

kannst du gerne - MUSST aber nicht... ...nicht alle meine kunden können nen tausi ausgeben und sind trotzdem zufrieden. such dir am besten einen gescheiten opticus aus der sich um DICH kümmert...und deine wünsche ernstnimmt.

rät
onkel bob

Nachtschicht: Weniger Zahlen geht immer geringere Leistung inkludiert. Das ist das Gesetz der Wirtschaft. Glücklich kann man mit allen Brillen werden. Oft ist es aber einfach nur Zufall. Ich möchte nicht 3 mal Reklamieren müssen, wäre mir zu mühsam.

Aber gibt doch für jeden Store ein passendes Klientel dazu.

Lg
Viel Erfolg

Ich habe mir spaßeshalber mal die Stellenanzeigen angesehen - lediglich ca. 50% der Gesuchten sollen ausgebildete Augenoptiker sein (davon jeweils ungefähr die Hälfte Gesellen und Meister). Bei ungefähr einem Drittel der gesuchten Mitarbeiter handelt es sich um "Kundenberater", "Verkäufer" oder "Aushilfen" ohne augenoptischen Hintergrund, von denen Freude an Mode, am Umgang mit Menschen, aber keinerlei Bezug zur Augenoptik erwartet wird (der Rest sind dann Store-Manager, Filialleiter etc, bei denen auch nichts von Augenoptik in der Stellenbeschreibung steht).

Welche Schlüsse er daraus zieht, muss jeder Kunde für sich selbst entscheiden.

"Nicht jeder der träumen und tanzen kann ist ein TRAUMTÄNZER "... (c) by Klaus Nerlich

I want it all, I want it all, I want it all - and I want it NOW! (und wenn das nicht klappt: Time is on my side...)

Das Augenoptiker-Handwerk hat doch Meister-Präsenzpflicht....... (als Gefahren-Handwerk):?

Hoffentlich nimmt er/sie jeden Auftrag einzeln ab.

optikgutachter hat geschrieben:Das Augenoptiker-Handwerk hat doch Meister-Präsenzpflicht....... (als Gefahren-Handwerk):?

Hoffentlich nimmt er/sie jeden Auftrag einzeln ab.

Träum weiter...

Der Kunde nur einen Preis, aber nicht die Leistung vergleichen.

Nicht jeder hat aber auch denselben (hohen) Anspruch an das Sehen.
Gibt man sich mit "ich kann etwas besser Sehen" schon zufrieden.......ok, wie Sie wollen....

Fertigt man aber eine Hochpräzisionsbrille an und der Kunde vergleicht beide, fliegt das "Schnäppchen" meistens in die Ecke.
(Nur so aus Erfahrung aus 18 Jahren Gerichtsgutachter-Tätigkeit.)

Schönes Wochenende

OG

Ähhh Willi!

Sorry, ich bin ein bissl paranoid...

...warum liest sich dein Text exakt so wie ihn z.B. eine Marketingabteilung verfassen würde? Alle Achtung, nit schlecht. Bist du vielleicht beruflich in diesem Bereich tätig?
LG